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Apple、不具合のあったiPhone6sの交換対象判定ページを公開。ユーザーがイラつきはじめる

   

IT速報 http://ift.tt/2gtg8aq

Appleは、一部のiPhone6sが突然シャットダウンする不具合について、バッテリー交換対象端末かを判定できるページの日本語版を公開した。現在、交換申し込みが殺到しており、待たされることになるという。

シリアル番号を入力するだけで対象端末かどうかを簡単に確認可能です。

設定アプリから一般>情報の中にある「シリアル番号」を長押ししてコピーし、AppleのWebページに貼り付けるだけで、対象端末かどうかを判定できます。

交換対象と判定されたら手続き方法は3つ

もし、お使いのiPhone6sがバッテリー交換の対象端末と判定された場合の手続きは、「Apple正規サービスプロバイダ」、「Apple Store直営店」、「Apple テクニカルサポート」の3つから選ぶことができ、AppleのWebページでは店舗情報などが確認できます。

Appleは、バッテリー交換サービスに出す前に、以下の準備をするよう呼びかけています。

iTunes または iCloud にデータをバックアップする。

「iPhoneを探す」をオフにする
(設定から、iCloud>「iPhoneを探す」をオフ)

データと設定をすべて消去
(設定アプリから、一般>リセット>「すべてのコンテンツと設定を消去」)
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確認ページ
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