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【悲報】Windows 10無償アップグレード後にSSD交換したらライセンス失効する事案発生

   

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Windows 10 HomeからProへとアップグレードを行なった後に、システムドライブのSSDを交換しただけでアップグレードのライセンスが「失効」してしまった事案が和話題。日本マイクロソフトのサポートは「仕様」 であると回答したという

ブログ管理人によると、経緯は下記のようになる。
Windows 10 Homeのリテール版を購入し、インストール
同Proへと有償でオンラインアップグレードを行なう
システムドライブのSSDを交換したため、Windows 10 Homeを再度クリーンインストール
同Proへと再度アップグレードしようとするが、できなくなる

MobileHackerz管理人がマイクロソフトのカスタマーサポートへ問い合わせを行なったところ、アップグレードのライセンスは元PCに対してのみ供与されたものであり、システムドライブを変更したものは別PCとみなされ、ライセンス自体が失効となると回答されたという。

ただし、同管理人が今回の問題に遭遇したのがProを購入してからわずか1週間だったという点を考慮し、カスタマーサポートでは何らかの対応を行なうべく検討する旨も伝えていたそうだが、結局後日、マイクロソフトのカスタマーサポートから、そもそも「ライセンスの失効の案内が誤り」だったと告げられたという。

他方、期限が7月29日に迫ったWindows 7/8.1からの「無償アップグレード」のライセンスは、これとは異なる。特に自作ユーザーは注意が必要だ。というのも、無償アップグレードのライセンスは、元のPCに対してのみ与えられるからだ。
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