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携帯大手3社の長期ユーザーの7割が乗り換えを検討。優遇策に不満

   

IT速報 http://bit.ly/2IJHpqS

民間調査会社のMMD研究所は24日、「2019年通信乗り換えに関する調査」の結果を発表した。携帯電話大手3社の利用者の16.9%が乗り換えを検討していることが分かった。このうち契約期間3年以上の利用者は約7割が乗り換えを検討したという。

通信料金の値下げへの期待が高まる中、長期利用者の不満が浮き彫りになった形だ。

各社の乗り換え検討者は、NTTドコモが14.4%、KDDI(au)が15.5%、ソフトバンクは23.3%だった。

契約期間3年以上の利用者で乗り換えを検討したのが、楽天モバイルやソフトバンク系のワイモバイルなど、格安ブランドでは10.5%にとどまっているのに対し、大手3社では69.3%に上った。他社からの乗り換えに高額の現金が還元される一方で、長期利用者への優遇策が不十分という不満が背景にあるようだ。

乗り換え先として、ドコモとauの利用者は楽天モバイルが1位となった。主な…
続きはソース元で
https://www.sankeibiz.jp/business/news/190425/bsj1904250500001-n1.htm

https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1794.html

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