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業界4位に陥落したマツキヨ LINEを利用し販売・顧客データ分析

   

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ざっくり言うと

  • マツモトキヨシHDはドラッグストアチェーンの売上高首位から4位に陥落した
  • 2014年に創業家出身の松本清雄氏が社長に就任し、収益力強化に重心を移動
  • LINEを利用した販売・顧客データの分析などを進め、リベンジを狙っている

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