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ことごとく経営効率を志向 顧客が失望する「しまむら」の改革

   

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ざっくり言うと

  • 「しまむら」の経営効率本位の改革に顧客が失望していると解説している
  • SPA的カセットMDは顧客の要望ではなく、効率化を志向したものだと筆者
  • しまむらでは品揃えのバラエティを損なうマイナス面も大きいと指摘した

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