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格安SIMの顧客満足度、UQとmineoが他社を圧倒

   

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J.D.パワー ジャパンは、格安SIM満足度調査「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。

UQ mobileとmineoがそれぞれの対象調査で1位と2位に
 端末セット購入者に対する満足度調査では、UQ mobileが総合満足度1位となった。「通信品質」、「提供端末」、「手続き・サポート対応」の3つの部門で最高評価を得た。第2位はmineoで、「各種費用」、「サービスメニュー」の2つの部門で最高評価を得た。

 SIMカードのみ契約したユーザーに対する満足度調査では、mineoが総合満足度1位になり、「各種費用」、「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3部門で最高評価を得た。第2位はUQ mobileで「通信品質」の部門で最高評価を得た。
続きはソース元で
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1124732.html

http://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2018_Japan_LPSS_Satisfaction_index_Study

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